Нова відзнака допомагає найкращим помешканням виділятися з-поміж інших

Гості довіряють господарям щоразу, коли бронюють помешкання. Перш ніж здійснювати бронювання, гості мають бути впевнені в тому, що вони знають, чого очікувати.

За словами гостей, чудові місця для розміщення допомагає знайти відзнака Вибір гостей, якою позначають помешкання, що мають найбільшу кількість позитивних відгуків на Airbnb.

Починаючи з травня, з’явиться нова відзнака, яка допоможе виділити найкращі оголошення з-поміж інших і полегшить гостям вибір помешкання, яке найкраще відповідатиме їхнім потребам.

Нова відзнака показує, як оголошення, що відповідають критеріям, відрізняються від інших на основі оцінок, відгуків і надійності. Оголошення зі щонайменше п’ятьма відгуками за останні два роки мають право на відзнаку.

Найкращі 10% оголошень, що відповідають критеріям, мають такі відзнаки:

• Золотий кубок
• Золотий значок «Вибір гостей»
• Мітка з рейтингом серед найкращих 1%, 5% або 10% оголошень

Відзнака найкращих 10% оголошень з’являється на сторінці оголошення вище відгуків.

Ми також повідомлятимемо гостям, коли оголошення потрапить до найгірших 10% оголошень, що відповідають критеріям. Відзнака найгірших 10% оголошень з’являється вище відгуків.

Відзнаки регулярно оновлюються з урахуванням різних факторів, зокрема таких:

• загальний рейтинг і відгуки гостей;
• оцінки в підкатегоріях щодо процедури прибуття, чистоти в помешканні, точності даних, комунікації з господарем, розташування помешкання та співвідношення «ціна–якість»;
• коефіцієнти скасування бронювань господарем;
• проблеми з якістю, про які було повідомлено Команду підтримки Спільноти Airbnb.

Ви й надалі отримуватимете сповіщення, коли гість оцінюватиме ваше оголошення й залишатиме відгуки про нього або повідомлятиме про проблеми з якістю. І ви все ще зможете поскаржитися на відгук, який, на вашу думку, порушує нашу Політику щодо відгуків.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.