Перейти до вмісту

Підтримка в районі

Ми знаємо, що в будь-якій громаді можуть виникати проблеми. Зазвичай найшвидше можна вирішити питання, пов’язані зі спільним користуванням помешканням, поспілкувавшись безпосередньо з сусідом. Але ви також можете отримати додаткову підтримку, зателефонувавши або написавши нам нижче. Якщо у вас виникли занепокоєння, не пов’язані з вашим районом, відвідайте наш Довідковий центр.

Це екстрена ситуація?
Зателефонуйте 911, щоб зв’язатися з місцевою поліцією або іншими службами екстреної допомоги, якщо хтось перебуває в небезпеці або травмований.
Поблизу вечірка чи порушення спокою?
Щоб повідомити про проблему, зателефонуйте в службу підтримки в районі за номером +1 (855) 635-7754.
Виклики місцевих служб екстреної допомоги здійснюються за межами Airbnb. Використання цієї функції регулюється нашими правилами.

З будь-яких нетермінових питань, пов’язаних із сусідами по району, напишіть нам повідомлення

Для початку оберіть тему. Яка з цих тем вас турбує?

Шум або вечірка

Ми знаємо, що надмірний шум або гучні вечірки можуть дратувати. Заповніть наведену нижче форму, і ми розглянемо цю ситуацію.

У вас є посилання на оголошення Airbnb для цього помешкання? Це допоможе нам швидше зв’язатися з господарем.

Що відбувається після надсилання скарги?

Після заповнення форми ви отримаєте електронного листа з підтвердженням та номером звернення.

Наша команда розгляне вашу скаргу. Якщо ми знайдемо відповідне активне оголошення на Airbnb, ми зв’яжемося з господарем.

Після додаткового розслідування ми зв’яжемося з вами. Якщо нам знадобиться додаткова інформація, ми зв’яжемося з вами.