Перейти до вмісту

Підтримка в районі

Ми знаємо, що в будь-якій громаді можуть виникати проблеми. Зазвичай найшвидше можна вирішити питання, пов’язані зі спільним користуванням помешканням, якщо поспілкуватися безпосередньо із сусідом. Але ви також можете отримати додаткову підтримку, зв’язавшись із нами нижче. Якщо у вас виникли занепокоєння, не пов’язані з сусідами по району, відвідайте наш Довідковий центр.

Це екстрена ситуація?
Зателефонуйте 911, щоб зв’язатися з місцевою поліцією або іншими службами екстреної допомоги, якщо хтось перебуває в небезпеці або травмований.
Поблизу вечірка чи порушення спокою?
Надішліть запит на виклик у локальну службу підтримки.
Зателефонуйте безпосередньо в локальну службу підтримки за номером +1 (855) 635-7754.
Виклики місцевих служб екстреної допомоги здійснюються за межами Airbnb. Використання цієї функції регулюється нашими правилами.

З будь-яких нетермінових питань, пов’язаних із сусідами по району, напишіть нам повідомлення

Для початку оберіть тему. Яка з цих тем вас турбує?

Шум або вечірка

Ми знаємо, що надмірний шум або гучні вечірки можуть дратувати. Заповніть наведену нижче форму, і ми розглянемо цю ситуацію.

У вас є посилання на оголошення Airbnb для цього помешкання? Це допоможе нам швидше зв’язатися з господарем.

Що відбувається після надсилання скарги?

Після заповнення форми ви отримаєте електронного листа з підтвердженням та номером звернення.

Наша команда розгляне вашу скаргу. Якщо ми знайдемо відповідне активне оголошення на Airbnb, ми зв’яжемося з господарем.

Після додаткового розслідування ми зв’яжемося з вами. Якщо нам знадобиться додаткова інформація, ми зв’яжемося з вами.