Оновлені функції на сторінці оцінок та відгуків

Гості покладаються на оцінки та відгуки, щоб оцінити якість помешкання перед бронюванням. Але вони неодноразово повідомляли нам, що їм важко знаходити саме ті відгуки, які їх цікавлять.

З огляду на це ми змінили дизайн сторінки оцінок і додали три нові функції, які полегшують читання відгуків і роблять їх набагато кориснішими.

У розділі відгуків на сторінці оголошення нова діаграма показує розподіл відгуків від однієї до п’яти зірок. Це дозволяє гостям відразу бачити кількість позитивних і негативних відгуків за всю історію вашого помешкання.

Тепер гості можуть сортувати ваші відгуки за найвищими оцінками або датою розміщення і знаходити саме те, що їм потрібно. Це дозволяє їм переглядати всі ваші п’ятизіркові коментарі або читати відгуки, починаючи з найсвіжіших.

Поруч із кожним відгуком відображатиметься оцінка в зірках, яка позначатиме загальний рівень задоволеності гостя. Якщо гість оцінює ваше помешкання на чотири зірки, але залишає позитивний відгук, майбутні гості матимуть краще уявлення про ваш загальний рейтинг.

Тепер сторінка оцінок також містить більше інформації про автора відгуку та його подорож, зокрема про те, звідки він, як довго він перебував і чи подорожував із сім’єю, домашніми тваринами, друзями тощо. Таким чином майбутні гості можуть знаходити відгуки, які відповідають їхнім власним параметрам подорожі.

Наприклад, якщо гість подорожував з дітьми, тег Перебування з дітьми відображатиметься над його відгуком. Якщо гість бронював помешкання на сім ночей, над його відгуком відображатиметься напис Перебування протягом тижня.*

Покращені функції на сторінці оцінок і відгуків, нова вкладка «Оголошення» й інші оновлення для господарів доступні в рамках випуску Airbnb: версія зима 2023.

*Фактичний досвід користувачів може різнитися залежно від місцезнаходження.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.