Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів

    Як оптимізувати процедуру прийому гостей

    Наведені тут поради допоможуть вам оптимізувати процедуру прийому гостей – від організації прибуття до спілкування після виїзду.
    Автор: Airbnb (4 трав. 2021 p.)
    2-хвилинне чтиво
    Оновлено 1 лип. 2021 p.

    Переваги

    • Ви можете заощадити час на прибирання, підготувавши всі необхідні засоби або найнявши професіоналів

    • Оптимізуйте комунікацію з гостями, щоб у такий спосіб заощадити час і зусилля

    • Збережені інструкції та самостійне прибуття позбавлять гостей зайвих турбот пов’язаних із прибуттям

    Прийом гостей може забирати багато часу, але щойно ви спробуєте, то зможете оптимізувати багато аспектів цього процесу. Таким чином, ви зможете зосередитися на найцікавішому: створювати для гостей незабутні враження.

    Оптимізація прибирання

    Якщо ви зараз обдумуєте процес прибирання помешкання, то можете спростити й цей процес. Нижче наведено кілька порад.

    • Розгляньте можливість найняти професіонала та додати плату за прибирання* до оголошення. Але зверніть увагу: вищі збори можуть збільшити очікування гостей і відштовхувати мандрівників, що планують коротші перебування.
    • Переконайтеся, що вся постіль і рушники одного кольору, щоб ви могли їх разом прати.
    • Підготуйте принаймні один додатковий набір постільної білизни та рушників, щоб не чекати завантаження пральної машини й одразу перестелити ліжко.
    • Плануйте регулярне ретельне прибирання, щоб полегшити цей процес між перебуваннями гостей.

    Просте забезпечення зручностей

    Вам завжди потрібно буде поповнювати запаси базових зручностей, щоб гостям було комфортно. Чому б не спростити й цей процес? Нижче наведено кілька порад.

    • Спробуйте купувати засоби про запас
    • Спробуйте налаштувати періодичне замовлення засобів для прибирання та інших речей, щоб ніколи не дозамовляти їх і не залишитися без найнеобхіднішого, якщо ви забудете зробити замовлення.
    • Супергосподар Омар із Мехіко пропонує користуватися перевагами технологій: «Обладнайте своє помешкання технологічними засобами – замками, детекторами чадного газу та диму, детекторами шуму, якими можна легко керувати дистанційно».

    Чітке та ефективне спілкування

    Не обов’язково витрачати багато часу, щоб відповідати на кожне повідомлення від гостя, адже наші інструменти можуть прискорити цей процес. Що радить Омар? Він каже: «Налаштуйте автоматичні шаблони для комунікації з гостями».

    Що це означає?

    • Завантажте застосунок Airbnb, щоб швидко відповідати.
    • Спробуйте наш інструмент запланованих повідомлень, щоб відповідати з блискавичною швидкістю.
    • Налаштуйте швидкі відповіді (раніше відомі як «збережені повідомлення»), щоб відповідати без написання жодного слова.
    • Щойно ви налаштуєте ці ярлики, не забудьте додати тепле особисте привітання, щоб налагодити контакт із гостями.

    Як забезпечити зручне прибуття

    Можна легко проявити гостинність і спростити процес прибуття для гостей. Нижче наведено кілька порад.

    • Подумайте про самостійне прибуття, що дозволяє господарям продемонструвати чудову гостинність від самого початку.
    • Додайте до оголошення інструкції щодо прибуття та створіть зручний покроковий посібник із фотографіями.
    • Переконайтеся, що ваші гості отримали інструкції щодо прибуття за 24 години до початку кожного бронювання, і дізнайтеся, чи є у них запитання (це може бути заплановане повідомлення!).
    • Розгляньте можливість залучення співгосподаря або помічника, щоб заощадити час.
    Змінивши лише кілька речей у своїй діяльності, ви зможете переконатися, що прийом гостей займає менше вільного часу, ніж ви думали. А завдяки автоматизації своїх повідомлень ви збільшите швидкість відповіді й таким чином матимете більше шансів стати супергосподарем.

    *За винятком господарів, які пропонують помешкання в материковому Китаї. Докладніше

    Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.

    Переваги

    • Ви можете заощадити час на прибирання, підготувавши всі необхідні засоби або найнявши професіоналів

    • Оптимізуйте комунікацію з гостями, щоб у такий спосіб заощадити час і зусилля

    • Збережені інструкції та самостійне прибуття позбавлять гостей зайвих турбот пов’язаних із прибуттям

    Airbnb
    4 трав. 2021 p.
    Чи була ця інформація корисною?

    Вам також може сподобатися

    Вам також може сподобатися

    Переглянути більше тем