Визначення цілей для покращення ефективності оголошення

Недостатньо на початку року прийняти рішення щодо оптимізації ведення бізнесу. Ви повинні регулярно відстежувати показники прийому гостей і відповідно коригувати свою стратегію. Це рецепт успіху впродовж усього року.

Інструменти та ресурси для прийому гостей дозволяють легко відстежувати ефективність вашого оголошення, застосовувати досвід інших господарів і визначати цілі для досягнення бажаних результатів.

Щоб зрозуміти, які саме заходи є ефективними, слід оцінити здобутки. Збираючи необхідну інформацію за допомогою панелі керування господаря, ви зможете:

• аналізувати бронювання та доходи;
• робити висновки на основі відгуків гостей;
• досліджувати актуальні місцеві тенденції подорожей.

У розділі «Статистика» на панелі керування господаря наведено основні статистичні дані, зокрема: щомісячний дохід, кількість заброньованих ночей, відгуки гостей і загальний рейтинг. Також тут розміщений Центр можливостей, який показує тенденції подорожей у вашому регіоні, наприклад, які типи помешкань і зручностей гості шукають найчастіше.

Проаналізуйте на основі наявних показників, чи ваша стратегія ціноутворення і вільні дати в календарі повною мірою відповідають актуальним тенденціям подорожей, сезонності або піковим періодам у вашому регіоні. Не менш корисними можуть бути і відгуки гостей.

«Дослухайтеся до гостей! – радить супергосподиня Елейн з Балеарських островів, Іспанія. – Вони можуть чимало розповісти вам про те, що у вашому помешканні не досконале. Покращуючи своє помешкання, ви зможете встановити вищу ціну».

Щоб детально проаналізувати свої дані, увімкніть професійні інструменти й отримайте доступ до панелі керування ефективністю. (Ви можете вимкнути ці інструменти у будь-який момент у налаштуваннях акаунта.)

Професійні інструменти дозволяють відстежувати ефективність ваших оголошень за минулий рік і, зокрема, дізнатися показник заповнення вільних місць, середню ціну за ніч, кількість переглядів оголошення тощо. Ви також можете порівняти власні дані з показниками схожих оголошень, щоб визначити, які стратегії прийому гостей найбільш ефективні.

Коли ви визначитесь зі стратегією покращення ефективності оголошення, постане необхідність реалізовувати все це на практиці. Замість того, щоб починати з нуля, ви можете перейняти досвід інших успішних господарів.

Тут, в Інформаційному центрі, можна знайти різноманітні поради супергосподарів, зокрема щодо складання бізнес-плану або виділення бюджету на облаштування зручностей. Ви також можете ознайомитися з нашим вичерпним посібником, щоб вдосконалити свої навички прийому гостей.

Ви також можете перейняти досвід інших господарів, знайшовши актуальні для вас публікації у Спільноті Airbnb. Припустімо, ви шукаєте оптимальний спосіб керування фінансами. Супергосподиня Енн із Нью-Йорка ділиться своїм підходом у публікації в Спільноті Airbnb.

«Моя першочергова мета полягає в тому, щоб доходи за день перевищували мої витрати, – пише Енн. – Я веду електронну таблицю з поточними підсумками. Останні два роки були прибуткові. Хотілося б, щоб ця тенденція продовжилась».

Наступний крок – визначити на основі зібраної інформації цілі на наступний рік. Подумайте, на чому варто зосередитися і які заходи необхідні для вдалого ривка вперед.

Нижче наведено приклади цілей, які зазвичай господарі ставлять перед собою, і способи їх досягнення.

1. Збільшити кількість бронювань та обсяг доходу
Визначити оптимальну стратегію ціноутворення вдається не з першого разу. Щоб досягти фінансових цілей, водночас пропонуючи гостям привабливі умови, додайте плату за домашніх тварин або запропонуйте знижку на тривалі перебування.

Підтримка актуальності оголошення значною мірою сприяє успішному прийому гостей. Плануйте вільні дати в календарі з урахуванням місцевих тенденцій подорожей у піковий, високий та низький сезони.

Поки ви визначаєтесь щодо ефективної стратегії, супергосподар Ендрю з Берліна рекомендує бути терплячим і зосередитися на задоволенні потреб гостей: «Деякі оголошення Airbnb заброньовані на цілий рік, але іноді цей рік потрібен, щоб визначити оптимальний підхід і здобути репутацію на основі відгуків».

2. Отримати кращі відгуки від гостей
Удосконалюйте зміст свого оголошення, щоб сформувати чіткі очікування і підкреслити наявність зручностей, які користуються попитом, як-от високошвидкісний Wi-Fi чи повністю облаштована кухня. Обов’язково додайте високоякісні фотографії, які підкреслюють переваги вашого помешкання.

«Вдалі фотографії – запорука високих продажів. – каже Ендрю. Якісні барвисті знімки, які навіть у зменшеному форматі якнайкраще демонструють ваше помешкання, є визначальними для вашого успіху».

Не менше гостей турбує чистота: ідеально прибране помешкання – завжди привід для позитивних відгуків. Інформуйте гостей про заходи, яких ви вживаєте для санобробки й прибирання помешкання.

3. Раціоналізувати прийом гостей
Ефективніше виконуючи типові завдання, ви спростите собі прийом гостей і досягнення поставлених цілей. Спробуйте використовувати швидкі відповіді та заплановані повідомлення, щоб автоматизувати спілкування з гостями.

Крім того, ви суттєво заощадите час, якщо спростите процедуру прибуття, раціонально організуєте прибирання і чітко визначите правила дому. «Правила дому не мають виглядати як юридична абракадабра, – каже супергосподар Джей Ренато з Ріо-де-Жанейро. – У такому разі їх ніхто не читатиме».

Якими б не були ваші цілі щодо прийому гостей, ми завжди готові допомогти, щоб ви досягли їх у найближчій перспективі.

Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.