Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів
    Цей вміст недоступний обраною мовою, тому ми переклали його на найближчу до неї мову.

    Секрети досвідченої супергосподині

    Супергосподиня Ніккі ділиться своїми порадами щодо прийому гостей.
    Автор: Airbnb (3 бер. 2020 p.)
    3-хвилинне чтиво
    Оновлено 7 черв. 2021 p.

    Переваги

    • Комунікація – це найголовніше в прийомі гостей

    • Виділяйтеся з-поміж інших завдяки чудовим фотографіям, детальному опису та чітким очікуванням гостей

    • Спочатку встановіть невисоку ціну, щоб отримати кілька бронювань і виправити недоліки для забезпечення чудових відгуків

    • Дізнайтеся більше подробиць у нашому вичерпному посібнику та покращуйте свої навички прийому гостей.

    Ніккі однією з перших отримала статус супергосподаря на Airbnb, коли цю програму було вперше запущено у 2014 році. Вона зберігає цей статус протягом понад 16 кварталів поспіль.

    Як Ніккі це робить? Вона вчилася приймати гостей з нуля, почавши з крихітного будиночка на власному подвір’ї в Сан-Франциско. Це оголошення давало такі чудові результати, що надихнуло господиню здавати в оренду весь будинок із трьома спальнями під час сімейних канікул.

    У цій статті супергосподиня Ніккі ділиться секретами свого успіху.

    Як почати приймати гостей

    «Шість років тому я вперше гостювала в помешканні Airbnb у Провансі, Франція, і воно мені сподобалось. Це була крихітна студія в старій частині міста Екс-ан-Прованс. Вона дуже добре відповідала нашим потребам, але господарі насправді не докладали особливих зусиль, щоб зробити її чарівною. Тоді я подумала: якби я вклала трохи грошей у маленький гостьовий будиночок площею 18,5 кв. м на своєму задньому дворі, я б могла зробити його надзвичайним. Я припускала, що його бронюватимуть дуже рідко, тож була дуже здивована, коли його відразу забронювали на цілий тиждень».

    Як швидко отримати бронювання

    «Щоразу, коли я публікую в Інтернеті нове оголошення, я встановлюю початкову ціну на рівні лише 50–70% від ринкової суми, доки не отримаю принаймні три відгуки (або доки не отримаю стільки запитів на бронювання, щоб мати змогу підвищити ціну до ринкового рівня). Я роблю це, щоб усунути ймовірні недоліки, не жертвуючи відгуками, а також для того, щоб якомога швидше отримати певну кількість відгуків і покращити позицію оголошення в результатах пошуку».

    Як зробити своє помешкання комфортним для гостей

    «Усе починається з якісного помешкання. Воно має бути чистим. Мені подобаються відкриті й просторі приміщення. З мінімумом речей, але й з дизайнерськими акцентами, здатними затримувати на собі погляд. Помешкання також має бути комфортним, особливо ліжка. Я купую матраци з пінним наповнювачем з ефектом пам’яті, і людям вони подобаються. Це своєрідна вправа на співпереживання. Обійдіть помешкання та подумайте, як люди його використовуватимуть. Потім продумайте відповідну концепцію дизайну.»

    Як виділятися з-поміж інших на Airbnb

    «Хороші фотографії мають вирішальне значення. Вони мають бути професійними. Я думаю про те, чим вирізняється помешкання: чи воно підходить для всієї сім’ї, чи буде ідеальним вибором для певного типу мандрівників. І я відображаю це в назві оголошення. Напишіть дуже докладний і привабливий опис, щоб зацікавити потенційних гостей. Опишіть ліжка, постільну білизну, назвіть бренди конкретних типів мила або зручностей, які ви пропонуєте».

    Як сформувати очікування гостей

    «Якщо у вашому помешканні є щось незвичайне, обов’язково зазначте це в оголошенні. Спробуйте написати про це чітко й чесно, але не відлякайте гостей. Потрібно достатньо відверто повідомити про помешкання, щоб гості могли вибрати саме те, що шукають».

    Як ефективно спілкуватися з гостями

    «Для мене комунікація – це найголовніше в прийомі гостей. Ваше безпосереднє спілкування з гостем починається з першого запиту. Отримавши запит на бронювання, я ставлю потенційним гостям кілька запитань. Я намагаюся не бути надокучливою, але мені потрібно переконатися, що моє помешкання їм підходить. Насправді саме в цей момент починається процес отримання 5-зіркового відгуку».

    Для мене комунікація – це найголовніше в прийомі гостей.
    Nikki,
    Сан-Франциско

    Несподівані переваги прийому гостей

    «Найбільшою несподіванкою для мене було те, наскільки чудовими бувають гості. Люди були чесними, добрими й чуйними. А ще мене здивував отриманий дохід. Я не розраховувала на такий успіх, не кажучи вже про те, щоб зробити прийом гостей своєю основною роботою. Я зосередилася на тому, що мені дуже подобається в прийомі гостей, і користувалася всіма можливостями. Це й допомогло мені досягти таких результатів».

    Переваги

    • Комунікація – це найголовніше в прийомі гостей

    • Виділяйтеся з-поміж інших завдяки чудовим фотографіям, детальному опису та чітким очікуванням гостей

    • Спочатку встановіть невисоку ціну, щоб отримати кілька бронювань і виправити недоліки для забезпечення чудових відгуків

    • Дізнайтеся більше подробиць у нашому вичерпному посібнику та покращуйте свої навички прийому гостей.
    Airbnb
    3 бер. 2020 p.
    Чи була ця інформація корисною?

    Переглянути більше тем