Як просувати помешкання в соціальних мережах

Орієнтуватися в соціальних мережах іноді складніше, ніж у густому лісі. З чого почати? Як створити якісний контент? Яким чином він сприятиме більшій кількості бронювань? Том Фельдман, власник «Тай Хаус» у Скайкоміші, штат Вашингтон, ділиться своїм успішним (і надзвичайно щирим) підходом до формування чисельної аудиторії підписників і приваблення максимальної кількості гостей.

«Наша історія прийому гостей розпочалася ще в 2012 році, коли ми придбали наш перший трикутний зруб «Тай Хаус». Ми відремонтували його, опублікували оголошення на Airbnb та створили акаунт в Instagram, у якому демонстрували фотографії нашого помешкання, краєвиди, наші походи, місцеві принади, – все, що ми найбільше любимо. Незабаром популярний фотограф Алекс Строль звернувся до нас із пропозицією про співпрацю. Він гостював у нас протягом двох місяців: така собі творча відпустка в обмін на фотографії для нашого акаунта. Як тільки ми опублікували фотографії Алекса, наша популярність почала стрімко зростати. Це був наш перший досвід партнерської співпраці, яка надалі ставала все активнішою.

Я і моя сім’я володіємо трьома трикутними зрубами і продовжуємо приймати в них лідерів думок з усього світу. В обмін на публікацію їхнього контенту в нашій стрічці ми надаємо їм місце для досліджень, пригод та відпочинку. Цей підхід став для нас одним з основних методів маркетингу. Ми збільшили показник заповнення вільних місць з 30% до 100%: у нас зайняті навіть будні та несезонні місяці. Крім того, ми здобули майже 115 000 підписників. Ось наші поради, як зробити ваше помешкання популярним у соцмережах.

Перший крок щодо маркетингу вашого помешкання невеликий, але вкрай важливий – обрати вдалу назву. Назва має бути цікавою, чіткою і легко запам’ятовуватися. Вона стане брендом помешкання, і ви зможете зареєструвати відповідне ім’я користувача в Instagram.

Ось кілька запитань, які допоможуть вам обрати вдалу назву:

• Який тип помешкання ви пропонуєте? Це шале або помешкання біля пляжу? Це старовинна садиба чи лофт?
• Яка стилістика вашого помешкання? Який у вас дизайн інтер’єру? Піратська тематика? (іноді зустрічається!)
• Чи є зв'язок з містом? Чи можна його відобразити в назві помешкання?
• Ваше помешкання розташоване в історичному районі? Іноді ідеальну назву можна почерпнути з минулого.

Пошукайте в Інтернеті, як позиціонують свої помешкання інші господарі та які назви помешкань представлені в соціальних мережах. Наприклад, наш перший зруб отримав назву на честь однієї з сусідніх річок, річки Тай. На особливе написання другої половини назви, «Haus», нас надихнуло сусіднє містечко, збудоване в баварському стилі, під назвою Левенворт. Разом вийшло «Tye Haus».

Придумавши назву і створивши акаунти в соцмережах, ви захочете наповнити свою сторінку фотографіями. Але в жодному разі, повторюю, в жодному разі не розміщуйте неякісні знімки. Зображення на вашій сторінці – це перше, на що люди звертають увагу, і ці зображення мають надихати! Саме фотографії – рушій продажів вашого помешкання. Тому вони мають бути:

• Стилістично витримані. Дотримуйтеся уніфікованої естетики.
• Високоякісні. Публікуйте чіткі, барвисті, професійні зображення та відео – жодних зернистих або розмитих фотографій.
• Достовірні. Зображення мають максимально чітко демонструвати ваше помешкання.

Намагайтеся підкреслити те, що вирізняє ваше помешкання з-поміж інших. Це інтер’єр, атмосфера чи розташування? Визначте, у чому родзинка вашої оселі. Пам’ятайте, що ви не просто рекламуєте своє помешкання: ви маєте розповісти людям про враження, які вони зможуть отримати, відвідавши його. Тому варто також демонструвати вашу місцевість, туристичні принади та цікаві заходи поблизу. Якщо ви не дуже добре фотографуєте, розгляньте можливість залучення професійного фотографа.

Ще один спосіб створити привабливий вміст для вашого акаунта – це співпраця з лідерами думок (зокрема, фотографами, блогерами та відеографами), у рамках якої ви можете пропонувати знижки на перебування в обмін на контент. Ми радимо вам звертатися до місцевих фотографів, блогерів, відеографів і творців контенту у вашому регіоні.

Ця стратегія допомагає залучити більше трафіку на нашу сторінку. Коли лідери думок публікують дописи про ваше помешкання, то це означає, що про нього довідаються нові користувачі.

Звертаючись до лідерів думок із пропозицією про співпрацю, дотримуйтеся наведених нижче порад.

• Демонструйте професійний підхід. Будьте підготованими й обізнаними. Ставте правильні запитання, які збільшать шанси на започаткування партнерства.
• Одразу переходьте до справи. Іноді достатньо всього лиш сказати: «Привіт, мені дуже подобається те, що ви робите. Я розпочинаю приймати гостей на Airbnb. Хочу запропонувати вам творчу співпрацю: безкоштовне перебування в обмін на фото або допис у вашому акаунті.
• Чітко окресліть свої очікування. Узгодьте всі нюанси, щоб було зрозуміло, що кожен із вас очікує і що отримає. Зокрема, ідеться про часові рамки, права на зображення, використання позначок, кількість фото/відео, тип файлів тощо.
• Співпраця має бути взаємовигідною. Сприймайте цю взаємодію як спільний проект, який має гарантувати вигоду обом сторонам.

Ще одна порада: помешкання не має стояти порожнім. Якщо у вас з’явилися вільні дати, скористайтеся цією можливістю для просування свого помешкання. Запропонувавши місцевому лідеру думок безкоштовне перебування, ви зможете використати цей час для створення нового контенту для вашого акаунта.

Забезпечивши належну присутність в Інтернеті й наповнивши свій акаунт високопрофесійними фото, варто подбати про впізнаваність. Це можна зробити кількома різними способами:

• Станьте місцевим онлайн-амбасадором у вашому регіоні. Знайдіть відповідні онлайн-спільноти і демонструйте в них активну присутність. Наприклад, «Тай Хаус» стежить за акаунтами місцевих компаній і за сторінками розташованих поблизу геолокацій. Зокрема, ми стежимо за гірськолижним курортом неподалік і можемо відповісти на запитання, які залишають інші люди, або додати коментар на кшталт: «Коли будете в місті наступного разу, завітайте до нас».
• Співпрацюйте з брендами для проведення конкурсів і розіграшів. Ми також плануємо конкурси та промоакції, щоб збільшити кількість наших підписників. Підходьте креативно до пошуку партнерів, які підходять вашому «бренду». Ми започаткували співпрацю з компанією, яка виробляє ковдри, постільну білизну та столове приладдя, і це свого роду перехресна реклама для наших цільових аудиторій. Ми зв’язалися з ними і запитали: «Лідери думок, із якими ми співпрацюємо, могли би розповісти про вашу продукцію. Чи цікавить вас таке партнерство? Крім того, можемо запропонувати вам одне безкоштовне перебування». Так із часом у вас назбирається чимала база даних партнерів.
  

Як правило, людей відштовхує надмірна самореклама, як онлайн, так і в житті, тому під час вашої взаємодії з іншими важлива справжність. Не пишіть однаковий коментар під дописами лідерів думок просто для того, щоб вас бачили читачі, і не розміщуйте спам в усіх можливих акаунтах. Не переходьте тонку межу, за якою ваш контент перетвориться на нав’язливу рекламу. Будьте щирими у спілкуванні з аудиторією, і ви залучите потрібних людей.

Моя практична порада: уникайте надмірної кількості хештегів. До фото ми додаємо лише кілька позначок, а до допису – не більше 5–10 хештегів. Деякі люди додають безліч позначок і хештегів, за якими їх зможуть знаходити, але я обираю більш делікатний та органічний підхід.

Пам’ятайте: щоб зібрати велику аудиторію підписників, потрібен час. За один день це не відбувається. Але, скориставшись цими порадами і проявивши максимум креативу, ви обов’язково сформуєте велику спільноту прихильників у соціальних мережах, і показники заповнення вільних місць у помешканні стрімко підуть угору.

Нехай щастить!
Том