Що таке Миттєве бронювання

Миттєве бронювання дозволяє гостям миттєво бронювати ваше помешкання на вільні дати, щоб вам не потрібно було розглядати і приймати кожен окремий запит. Гостям подобається можливість використовувати Миттєве бронювання, і багато господарів кажуть, що, користуючись цим інструментом, вони заробляють більше, а також цінують його за зручність.

Щоб успішно використовувати Миттєве бронювання, дуже важливо підтримувати актуальність календаря. Якщо календар не актуальний, ви можете отримувати несподівані бронювання або бути змушені скасувати бронювання через помилку планування, що може призвести до сплати збору за скасування бронювання. Щоб ваш календар Airbnb був завжди актуальний, радимо синхронізувати його з основним календарем (iCal, Google тощо).

Деякі господарі спочатку можуть не наважуватися використовувати Миттєве бронювання, оскільки хвилюються, що не матимуть достатньо інформації про потенційних гостей перед бронюванням. Щоб мати можливість скористатися Миттєвим бронюванням, гості мають відповідати всім вашим вимогамі прийняти ваші Правила дому.

Ви можете встановити свої вимоги, щоб пропонувати Миттєве бронювання лише гостям, які мають належний рейтинг – тобто вони мають принаймні одне перебування і не отримали жодних негативних відгуків, – а також гостям, які пройшли багатоетапний процес підтвердження особи на Airbnb.

Ми розширили варіант із підтвердженням особи на всіх гостей, які бронюють помешкання в основних 35 країнах і регіонах на Airbnb, що становить 90% усіх бронювань. Ми зробимо цю можливість глобальною на початку 2023 року. Якщо вам потрібне посвідчення особи державного зразка гостей з особистих причин або якщо це є обов’язковою умовою для регіону, де розташоване ваше помешкання, ви можете надіслати запит гостям через папку «Вхідні» господаря.

Навіть якщо ввімкнено функцію Миттєвого бронювання, в окремих випадках ви отримуватимете запити на бронювання від гостей. Це відбувається, якщо ви певний час не оновлювали календар або нещодавно скасували бронювання. Крім того, гості, які не відповідають вашим критеріям Миттєвого бронювання, також можуть надсилати вам запити на бронювання. Ви маєте відповідати на будь-які запити, приймаючи або відхиляючи бронювання, а також надсилаючи повідомлення потенційним гостям упродовж 24  годин.

Незважаючи на переваги Миттєвого бронювання, деякі господарі вважають, що надсилання запитів на бронювання підходить їм більше.

• Вони пропонують лише тривалі перебування. Енні, господиня в Сономі, штат Каліфорнія, використовує запити на бронювання, оскільки вона пропонує перебування тривалістю не менше 30 днів, як цього вимагають правила прийому гостей у її регіоні. «Я би хотіла скористатися Миттєвим бронюванням, але, коли приймаєш гостей на тривалий термін, є багато нюансів для з’ясування», – розповідає вона.
• Господар має унікальні особисті вимоги. Нікола, господиня в Гельфі, Канада, дуже чутлива до запахів. Через це вона вимушена запобігати появі будь-яких ароматів у помешканні. Тому вона використовує запити на бронювання, щоб переконатися, що гості готові прийняти її дуже особливі правила дому. «У мене мігрень від ароматизованих продуктів, тому я мушу пересвідчитися, що мої гості розуміють, що таке алергія на запахи», – розповідає вона.
• Помешкання має свої особливості чи навіть складності. Наприклад, може йтися про окрему кімнату в помешканні з дітьми або домашніми тваринами чи про сільське помешкання, перебування в якому може підійти не всім гостям. Запити на бронювання – зручна можливість пересвідчитися в тому, що гості знають про всі унікальні особливості вашого помешкання.

Використовувати Миттєве бронювання чи ні – вирішуєте ви, але пам’ятайте, що надійність є важливим фактором оцінювання господаря. Пам’ятайте про правила скасування бронювання господаря Airbnb і намагайтеся уникати скасування бронювань, наскільки це можливо.

Водночас, якщо ви використовуєте Миттєве бронювання, але отримане бронювання вас не влаштовує (наприклад, потенційні гості запитують, чи можна порушити ваші правила дому), ви можете скасувати бронювання без штрафу за допомогою інструмента скасування бронювання онлайн. Цією можливістю можна скористатися не більше трьох разів упродовж календарного року.

Пам’ятайте, що бронювання не можна скасовувати, якщо причина скасування суперечить Політиці недискримінації Airbnb. Якщо ви таки скасуєте бронювання, Airbnb зрозуміє, що Миттєве бронювання зараз вам не підходить і надсилатиме вам запити на бронювання протягом наступних кількох разів.