Вибір оптимальних правил скасування бронювань

Вибираючи правила скасування бронювання, потрібно враховувати багато чинників. Ви хочете уникнути скасування бронювань і водночас залишити оголошення привабливим для широкої аудиторії гостей, а гості прагнуть максимальної гнучкості під час планування майбутніх подорожей.

Оскільки кожен господар є унікальним, ми створили різні правила скасування бронювань, серед яких ви можете обрати ті, які підійдуть саме вам.*

• Гнучкі правила скасування бронювань. У разі скасування бронювання не пізніше ніж за 24 години до прибуття гостям повернуть усі кошти і ви не отримаєте виплату. Якщо гості скасують бронювання пізніше, ви отримаєте виплату за всі заброньовані ночі і за ще 1 ніч додатково.
• Помірні правила скасування бронювань. У разі скасування бронювання не пізніше ніж за 5 днів до прибуття гостям повернуть усі кошти і ви не отримаєте виплату. Якщо гості скасують бронювання пізніше, ви отримаєте виплату за всі заброньовані ночі і за ще 1 ніч додатково, плюс 50% за всі невикористані ночі.
• Жорсткі правила скасування бронювань. Щоб отримати повне відшкодування, гості повинні скасувати бронювання не пізніше ніж за 30 днів до прибуття. Також гостям повернуть усі кошти в разі скасування впродовж 48 годин від моменту бронювання за умови, що до прибуття залишається не менше 14 днів. У разі скасування бронювання в межах 7–30 днів до прибуття ви отримаєте 50% вартості всіх заброньованих ночей. Якщо гості скасують бронювання менш ніж за 7 днів до прибуття, ви отримаєте 100% вартості всіх заброньованих ночей.
• Строгі правила скасування бронювань. Гостям повернуть усі кошти в разі скасування впродовж 48 годин від моменту бронювання за умови, що до прибуття залишається не менше 14 днів. У разі скасування бронювання в межах 7–14 днів до прибуття ви отримаєте 50% вартості всіх заброньованих ночей. Якщо гості скасують бронювання пізніше, ви отримаєте 100% вартості всіх заброньованих ночей.
• Правила скасування довготривалих перебувань. Ці правила застосовуються до всіх перебувань тривалістю 28 ночей поспіль і більше і мають пріоритет над стандартними правилами скасування, вибраними для оголошення. Гості можуть отримати повне повернення коштів в разі скасування впродовж 48 годин від моменту бронювання й за умови, що до прибуття залишається не менше 28 днів. Якщо гості скасують бронювання пізніше, ви отримаєте виплату за всі заброньовані ночі і за 30 додаткових ночей з дати скасування. Якщо гість скасовує бронювання, до завершення якого залишилося менше 30 днів, ви отримаєте 100% вартості всіх ночей, що залишилися.

Примітка. Якщо гість скасовує бронювання до прибуття, плата за прибирання йому завжди повертається, незалежно від встановлених господарем правил скасування бронювання.** Повернення сервісного збору Airbnb, що стягується з гостей, залежить від декількох факторів. Докладніше про повернення зборів

Це залежить від того, як скасування бронювання вплине на ваші плани і на ефективність оголошення. Нижче наведено кілька порад, які допоможуть вам вибрати ті правила, які найкраще підійдуть для вашої ситуації.

Вибирайте Гнучкі правила за таких обставин:

• зараз низький сезон, і ви хочете привабити гостей, які цінують гнучкі можливості;
• зараз високий сезон, і ви впевнені, що ваше помешкання буде знову заброньовано в разі скасування бронювання;
• ваш регіон користується попитом, тому вас не турбують пізні скасування бронювань.

Згідно з останніми даними, господарі, які перейшли від Строгих або Помірних правил скасування бронювання до Гнучких правил після квітня 2020 року, наступного місяця збільшили обсяг бронювань на 10% або більше.***

Вибирайте Помірні правила за таких обставин:

• ви хочете уникнути скасування бронювань в останню мить;
• ви хочете заздалегідь дізнаватися про скасування бронювання, щоб інші гості могли забронювати ваше помешкання;
• ви бажаєте привабити гостей, які мають додатково узгоджувати свій план подорожі (як-от бізнес-мандрівники, які повинні бронювати помешкання з можливістю повернення коштів).

Вибирайте Жорсткі правила за таких обставин:

• ви хочете уникнути скасування бронювань і водночас зберегти привабливість оголошення для широкої аудиторії гостей;
• ви хочете заздалегідь дізнаватися про скасування бронювання, щоб інші гості могли забронювати ваше помешкання;
• ваше оголошення користується попитом.

Помірно строгі правила відрізняються від Строгих правил тим, що в разі скасування бронювання за 30 днів до прибуття гості все одно можуть отримати повне повернення коштів.

Вибирайте Строгі правила скасування бронювань за таких обставин:

• ви хочете уникнути скасування бронювань, бо не маєте часу для пошуку або керування бронюваннями на заміну;
• ви приймаєте гостей самостійно, і скасування в останню мить суттєво порушують ваш графік;
• ваше помешкання користується великим попитом, і Строгі правила не відлякають охочих бронювати помешкання в цьому регіоні.

Вибір правил скасування бронювання – це вибір комфортних умов для себе й оптимальних параметрів для ефективності оголошення. Пам’ятайте: для багатьох гостей критерієм комфортної подорожі є свобода дій. Щоб зацікавити їх, спробуйте створити привабливе оголошення зі зручними правилами скасування бронювань.