Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів

    Чітка і проста процедура виїзду

    Повідомте гостей про свої очікування щодо прибирання, замикання дверей тощо.
    Автор: Airbnb (9 бер. 2020 p.)
    3-хвилинне чтиво
    Оновлено 1 лип. 2021 p.

    Переваги

    • Чітко визначте час виїзду та підкресліть, що важливо дотримуватися графіка

    • Надайте вказівки щодо того, як зачинити двері і де залишити ключ

    • Розкажіть гостям, що треба зробити, наприклад вимити посуд, зняти білизну з ліжка тощо

    • Надішліть нагадування про час виїзду та будь-які інструкції напередодні

    • Дізнайтеся подробиці в нашому вичерпному посібнику та приємно здивуйте своїх перших гостей

    Деякі господарі просто просять своїх гостей зачинити за собою двері та бажають їм гарної подорожі додому. Інші господарі залишають детальні інструкції щодо прибирання. Незалежно від вашого стилю прийому, поінформованість гостей щодо подробиць виїзду є ключовим фактором успішного завершення перебування.

    Нижче наведено поради для успішної організації виїзду.

    Чітко визначте час виїзду

    Пізні виїзди значно порушують ваш розклад і можуть створити проблеми для наступного гостя, особливо якщо мандрівники прибувають один за одним. Переконайтеся, що гості точно знають, в який час їм потрібно виїхати, і поясніть їм, чому це важливо.

    Порада від господаря. Джон із Сан-Франциско використовує розумну тактику: «Я кажу гостям, що прибиральниця прийде об 11:00, щоб підготувати квартиру для наступного перебування, і тоді гості розуміють, чому важливо вчасно виїхати».

      Надайте вказівки щодо прибирання

      Очікування господарів щодо прибирання можуть бути різними: хтось хоче, щоб гості мили за собою посуд і прали білизну, в той час як комусь зручніше робити все самостійно або за допомогою власного прибиральника (в тому випадку буде додано плату за прибирання*). Незалежно від обраного варіанту, повідомляйте гостей про свої очікування. Не забудьте також включити цю інформацію в довідник для гостя. Багато господарів також залишають засоби для прибирання, щоб гостям було легше підтримувати чистоту протягом усього періоду перебування.

      Порада від господаря: Челсі та Кевін із Чикаго знайшли креативний спосіб поділитися своїми вимогами щодо прибирання. «Я створив ілюстрований посібник із виїзду для наших гостей із допомогою нашого чарівного собаки. І він має успіх! Смішний, грайливий, веселий – його складно ігнорувати!»

      Розкажіть гостям, як зачинити двері

      Гості можуть не знати, як зачинити помешкання. Залиште їм чіткі інструкції. Чи потрібно закривати вікна? Які саме двері потрібно замкнути? Чи треба вимикати термостат або кондиціонер? Якщо є ключ, гостям потрібно знати, де його залишити. Знову ж таки, довідник для гостя – чудовий спосіб надати всі ці відомості.

      Надішліть нагадування

      Навіть якщо ви вказали інструкції щодо виїзду в оголошенні та/або в довіднику для гостя, радимо нагадати гостям про важливі речі за день до виїзду. Гості могли настільки захопитися своїм перебуванням, що забули вчасно переглянути деталі свого виїзду. Якщо ви повідомите про свої очікування напередодні – завітаєте особисто або надішлете SMS, електронний лист чи повідомлення Airbnb – гості з більшою ймовірністю скористаються цими інструкціями та вчасно покинуть помешкання.

      Я кажу гостям, що прибиральниця прибуде об 11:00, і тоді вони розуміють, чому важливо вчасно виїхати.
      Joh,
      Сан-Франциско

      Якщо можете, докладіть додаткових зусиль

      Подорожі можуть викликати стрес у мандрівників. Подбайте про те, щоб знизити тривожність ваших гостей. Деякі господарі пропонують допомогу з довозом до аеропорту. Інші дозволяють гостям залишити свої сумки на декілька годин для зручнішої екскурсії містом. Такі знаки уваги, безумовно, не є чимось обов’язковим, і гості навряд чи очікують їх від вас. Але якщо ви готові вийти за межі стандартних вимог, ви зможете приємно здивувати своїх гостей.

      Завдяки чітко налагодженій процедурі виїзду гості не відчуватимуть стресу – у них залишаться гарні враження від перебування у вашому помешканні, а ви встигнете підготуватися до прийому наступного гостя!

      *За винятком господарів, які пропонують помешкання в материковому Китаї. Докладніше

      Інформація, що міститься в цій статті, могла змінитися з моменту публікації.

      Переваги

      • Чітко визначте час виїзду та підкресліть, що важливо дотримуватися графіка

      • Надайте вказівки щодо того, як зачинити двері і де залишити ключ

      • Розкажіть гостям, що треба зробити, наприклад вимити посуд, зняти білизну з ліжка тощо

      • Надішліть нагадування про час виїзду та будь-які інструкції напередодні

      • Дізнайтеся подробиці в нашому вичерпному посібнику та приємно здивуйте своїх перших гостей
      Airbnb
      9 бер. 2020 p.
      Чи була ця інформація корисною?

      Вам також може сподобатися

      Вам також може сподобатися

      Переглянути більше тем