Перейти до вмісту
    Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів
    Останні новини щодо COVID-19
    Щоб знайти варіанти скасування бронювань і повернення коштів, виберіть бронювання на сторінці «Подорожі». Наше Положення про скасування з поважної причини застосовується лише до певних бронювань. Ми оновлюємо інформацію 1-го та 15-го числа кожного місяця.

    Як захистити свій акаунт?

    Щоб дізнатися більше про те, як захистити свій акаунт та інформацію, перегляньте наведені нижче поради.

    Багатофакторна автентифікація

    Якщо ви входите в систему з нового пристрою або вносите зміни до конфіденційної інформації в акаунті, ми можемо попросити вас надати деяку інформацію, щоб перевірити, що це справді ви. Зокрема ми можемо попросити вас ввести код безпеки, надісланий на ваш номер телефону чи електронну адресу, або перевіримо деякі дані у вашому акаунті. Ми також надішлемо вам сповіщення про спробу входу в акаунт на випадок, якщо стороння особа намагається отримати доступ до вашого акаунта. Якщо ви вважаєте, що хтось увійшов до вашого акаунта без дозволу, негайно пройдіть перевірку акаунта, скориставшись цим посиланням: Перевірка акаунта.

    Надійність пароля

    Переконайтеся, що ваш пароль містить не менше 8 символів; бажано поєднувати букви, цифри та спеціальні символи (наприклад: #, $, , !). Ваш пароль Airbnb має відрізнятися від паролів, які ви використовуєте для інших веб-сайтів, таких як електронна пошта, онлайн-банкінг або соціальні мережі. Це знизить імовірність ризику для акаунта Airbnb у разі несанкціонованого втручання в інший ваш акаунт.

    Дізнайтеся, як оновити пароль або створити надійний пароль.

    Безпека в Інтернеті

    Декілька загальних рекомендацій, які допоможуть вам тримати ваші дані в безпеці.

    • Здійснюйте вхід до акаунта лише з сайту https://www.airbnb.com: перевіряйте URL-адресу перед тим, як вводити дані для входу в акаунт. Якщо у вас виникли сумніви, введіть у браузері адресу https://www.airbnb.com вручну.
    • Перевірте наявність https:// на початку URL-адреси. У такий спосіб позначають зашифровані з’єднання, які забезпечують цілісність та конфіденційність даних, якими ви обмінюєтеся з Airbnb. У деяких браузерах поряд з URL-адресою відображається піктограма замка, щоб підтвердити, що з’єднання захищене. Airbnb спробує зобов’язати ваш браузер використовувати захищене з’єднання HTTPS, але це спрацьовує не для всіх браузерів.
    • Регулярно оновлюйте свої пристрої та програмне забезпечення: виробники пристроїв та постачальники програмного забезпечення часто випускають оновлення, спрямовані на підвищення безпеки та впровадження нових способів захисту інформації.
    • Встановіть антивірусну програму: антивірусні програми здатні виявляти, видаляти та запобігати поширенню вірусів, а також відбивати інші типи атак. Встановлюйте антивірусні програми з надійних джерел.
    • Перевіряйте відправника: переходьте за посиланнями й завантажуйте вкладення, тільки якщо ви знаєте відправника і довіряєте йому.

    Платежі та обмін повідомленнями за межами сайту Airbnb

    Airbnb ніколи не попросить вас здійснити оплату за межами сайту. Навпаки, ми просимо вас здійснювати всі платежі та обмінюватися повідомленнями лише на платформі Airbnb. Не повідомляйте свою електронну адресу до підтвердження бронювання, не переказуйте кошти за межами системи Airbnb та завжди уважно перевіряйте електронні листи, надіслані від імені Airbnb. Ми ніколи не попросимо здійснити оплату за межами системи Airbnb або надіслати пароль електронною поштою.

    Якщо ви побачили підозрілий профіль, оголошення або стрічку повідомлень – поскаржтеся, і ми здійснимо їх перевірку. Якщо хтось просить вас здійснити чи прийняти оплату за межами сайту Airbnb, негайно повідомте нас про це.

    Пов’язані статті
    Ви отримали необхідну допомогу?