Практичні вказівки

Надсилання скарг на підозрілі повідомлення

Take down the scammers by reporting any suspicious messages. You’ll be helping keep the whole Airbnb community safe from phishing and scams.

Be safe, and only communicate, book, and pay through Airbnb. If you get a suspicious message, let us know by contacting us or flagging it.

Як поскаржитися на повідомлення

Перейдіть у розділ Повідомлення й виберіть розмову, на яку ви бажаєте поскаржитись.
У повідомленні натисніть значок із трьома крапками.
Натисніть Поскаржитися на це повідомлення.
Виберіть причину скарги на повідомлення й натисніть OK.
Надайте докладніші відомості (якщо необхідно), а тоді натисніть Надіслати.

З більшості причин ви можете заблокувати користувача, щоб він не міг знову надсилати вам повідомлення.

Чи була ця стаття корисною?

Гість
Повідомлення та блокування
Виберіть розмову з особою, на яку ви хочете поскаржитися або яку хочете заблокувати, і дотримуйтесь інструкцій.
Гість
Уникнення обману, шахрайства та зловживань
Платформа Airbnb захищає принципи ділової етики і вживає заходів проти порушників для зменшення ризиків та збитків, пов’язаних з обманом, ша…
Гість
Як переконатися, що електронний лист або веб-сайт справді належить Airbnb?
Шахрайські електронні листи й веб-сайти часто мають наполегливий тон і погрожують тимчасовим блокуванням акаунта. Якщо ви сумніваєтеся, відк…

Отримайте допомогу щодо бронювань, акаунта тощо.