Практичні вказівки
•
Господар
Створення й надсилання швидких відповідей гостям
Створення й надсилання швидких відповідей гостям
Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.
The benefit of quick replies
Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.
You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.
Як створити швидку відповідь
- Натисніть Вхідні, а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Натисніть + Нова відповідь.
- Введіть назву для ідентифікації шаблону.
- Напишіть повідомлення і вставте короткі коди для можливості індивідуального налаштування.
- Налаштування мови мають відповідати мові повідомлення.
- Натисніть Зберегти.
- Натисніть Вхідні
, а потім – Меню. - У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Натисніть + Нова відповідь.
- Введіть назву для ідентифікації шаблону.
- Напишіть повідомлення і вставте короткі коди для можливості індивідуального налаштування.
- Налаштування мови мають відповідати мові повідомлення.
- Натисніть Зберегти.
- Натисніть Вхідні , а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Натисніть + Нова відповідь.
- Введіть назву для ідентифікації шаблону.
- Напишіть повідомлення і вставте короткі коди для можливості індивідуального налаштування.
- Налаштування мови мають відповідати мові повідомлення.
- Натисніть Зберегти.
- Натисніть Вхідні, а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Натисніть + Нова відповідь.
- Введіть назву для ідентифікації шаблону.
- Напишіть повідомлення і вставте короткі коди для можливості індивідуального налаштування.
- Налаштування мови мають відповідати мові повідомлення.
- Натисніть Зберегти.
Налаштування мови шаблону впливає на переклад коротких кодів.
Shortcodes
Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
Як використати швидку відповідь
- Натисніть Вхідні і виберіть стрічку повідомлень із відповідним гостем.
- Натисніть значок швидкої відповіді поряд із вікном створення повідомлення.
- Виберіть потрібну відповідь і натисніть Використати цю відповідь.
- За потреби виконайте редагування й натисніть Надіслати.
- Натисніть Вхідні і виберіть стрічку повідомлень із відповідним гостем.
- Натисніть значок швидкої відповіді поряд із вікном створення повідомлення.
- Виберіть потрібну відповідь і натисніть Використати цю відповідь.
- За потреби виконайте редагування й натисніть Надіслати.
- Натисніть Вхідні і виберіть стрічку повідомлень із відповідним гостем.
- Натисніть значок швидкої відповіді поряд із вікном створення повідомлення.
- Виберіть потрібну відповідь і натисніть Використати цю відповідь.
- За потреби виконайте редагування й натисніть Надіслати.
- Натисніть Вхідні і виберіть стрічку повідомлень із відповідним гостем.
- Натисніть значок швидкої відповіді поряд із вікном створення повідомлення.
- Виберіть потрібну відповідь і натисніть Використати цю відповідь.
- За потреби виконайте редагування й натисніть Надіслати.
Як відредагувати швидку відповідь
- Натисніть Вхідні, а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно редагувати.
- Внесіть потрібні зміни й натисніть Зберегти.
- Натисніть Вхідні , а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно редагувати.
- Внесіть потрібні зміни й натисніть Зберегти.
- Натисніть Вхідні , а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно редагувати.
- Внесіть потрібні зміни й натисніть Зберегти.
- Натисніть Вхідні, а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно редагувати.
- Внесіть потрібні зміни й натисніть Зберегти.
Як видалити швидку відповідь
- Натисніть Вхідні, а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно видалити.
- Знайдіть і виберіть пункт Видалити шаблон.
- Натисніть Вхідні , а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно видалити.
- Знайдіть і виберіть пункт Видалити шаблон.
- Натисніть Вхідні , а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно видалити.
- Знайдіть і виберіть пункт Видалити шаблон.
- Натисніть Вхідні, а потім – Меню.
- У розділі Налаштування натисніть Швидкі відповіді.
- Виберіть повідомлення, яке потрібно видалити.
- Знайдіть і виберіть пункт Видалити шаблон.
Чи була ця стаття корисною?
Пов’язані статті
- Господар
Як підтвердити наявність зручностей
Гості з більшою ймовірністю звернуть увагу на місце для розміщення, якщо оголошення містить точну інформацію та відповідає базовому рівню пр… - Господар
Як створювати заплановані повідомлення й автоматично надсилати їх гостям
Господарі можуть заощадити час, запланувавши автоматичне надсилання повідомлень для таких подій, як нове бронювання, прибуття або виїзд. - Господар
Вкажіть у своєму оголошенні кількість спальних місць
Відкрийте дані про спальні місця і вкажіть кількість і типи ліжок
Отримайте допомогу щодо бронювань, акаунта тощо.
Увійдіть або зареєструйтеся