Перейдіть вперед, щоб отримати доступ до запропонованих результатів

    Що потрібно знати, перш ніж відвідати онлайн-враження в Zoom?

    Гості, які використовують пристрій iOS (iPhone та iPad), більше не можуть знаходити, бронювати або приєднуватися до онлайн-вражень через застосунок Airbnb для iOS. Онлайн-враження все ще доступні на комп’ютері, у браузері на мобільному пристрої (наприклад, у Chrome або Safari) або в застосунку Airbnb для Android.

    Zoom – це стороння хмарна платформа для відеоконференцій, якою можна користуватися на настільних комп’ютерах, планшетах і мобільних пристроях.

    Системні вимоги та підключення до Інтернету

    Перш ніж узяти участь у враженні, переконайтеся, що ваш комп’ютер, мобільний браузер (наприклад, Chrome або Safari) або мобільний пристрій відповідають системним вимогам Zoom, і перевірте підключення до Інтернету, приєднавшись до пробної зустрічі.

    Дізнайтеся більше про системні вимоги для приєднання до Zoom з комп’ютера та мобільного пристрою в Довідковому центрі Zoom. Ви також можете перевірити підключення до Інтернету, приєднавшись до пробної зустрічі.

    Забезпечення конфіденційності під час користування Zoom

    Ваша конфіденційність важлива для нас. Нижче наведено заходи, які ми вжили для захисту вашої конфіденційності під час онлайн-вражень, а також поради щодо захисту вашої конфіденційності під час користування Zoom. Якщо деякі з наведених нижче налаштувань не стосуються вашого враження, ми повідомимо вам перед бронюванням.

    Як Airbnb допомагає захистити вашу конфіденційність під час користування Zoom:

    • для кожного враження створюється довільний ідентифікатор зустрічі, захищений паролем;
    • записати враження за допомогою Zoom не можна;
    • на початку зустрічі в Zoom відеокамера гостя вимкнена;
    • під час враження гості не можуть ділитися зображеннями екрана;
    • гості не можуть спілкуватися один з одним через Zoom;
    • у Zoom не можна надсилати файли;
    • за замовчуванням увімкнено функцію «зал очікування», що дає змогу організаторам додавати гостей у конференцзал Zoom по-одному.

    Поради щодо захисту вашої конфіденційності:

    • нікому не надсилайте захищене паролем посилання на зустріч у Zoom;
    • використовуйте найновішу версію застосунку Zoom;
    • уважно огляньте все, що потрапляє у кадр навколо вас – це бачитимуть організатор та інші гості;
    • тримайте звук вимкненим, поки не почнете говорити;
    • обережно користуйтеся функцією групового чату, оскільки ваш текст прочитають усі учасники;
    • якщо ви не бажаєте повідомляти гостям та організаторам враження своє повне ім’я, під час входу в Zoom вкажіть тільки своє ім’я або псевдонім;
    • не робіть знімків екрана й не фотографуйте організатора чи інших гостей без їх дозволу.

    Субтитри

    Аби люди з обмеженими можливостями та особливими потребами могли брати участь в онлайн-враженнях, ми ввімкнули в Zoom функцію субтитрів. Субтитри можуть надаватися організатором або співорганізатором, платформою Zoom або сторонніми постачальниками послуг, і не всі мови можуть бути доступні.

    Онлайн-трансляція

    Іноді онлайн-трансляція враження може відбуватися на платформах Facebook, YouTube або Kaltura. Дізнайтеся більше про трансляцію зустрічей Zoom на YouTube та Facebook у Довідковому центрі Zoom. Якщо враження Airbnb буде транслюватися в прямому ефірі на сторонній платформі, ми повідомимо вам перед бронюванням.

    Як приєднатися до враження

    Ми надішлемо посилання на онлайн-враження в Zoom у листі з підтвердженням, а потім у листі з нагадуванням перед початком враження.

    Якщо ви використовуєте Airbnb.com (на комп’ютері або в мобільному браузері) або застосунок Airbnb для Android, ви також можете знайти посилання Zoom і приєднатися до онлайн-враження:

    • у запрошенні в календарі (якщо ви додали туди враження);
    • в SMS-повідомленні перед початком враження (якщо ви погодилися отримувати такі сповіщення);
    • на вкладці Подорожі в інформації про бронювання.

    Якщо ви використовуєте застосунок Airbnb для iOS, ви також можете знайти посилання Zoom і приєднатися до онлайн-враження:

    • у запрошенні в календарі (якщо ви додали туди враження);
    • в SMS-повідомленні перед початком враження (якщо ви погодилися отримувати такі сповіщення).

    Важливо! Якщо у вас є майбутнє бронювання, ви все ще можете отримати доступ до деталей бронювання в застосунку Airbnb для iOS (крім посилання в Zoom).

    Увійдіть у Zoom принаймні на 5 хвилин раніше, щоб переконатися, що все працює належним чином, і вчасно приєднатися. Слід пам’ятати: організатор має право відмовити в участі гостям, які запізнюються, і такі гості не можуть претендувати на повернення коштів. Дізнайтеся більше в нашій статті про Правила виплати компенсації гостю враження.

    Проблеми в Zoom

    Переконайтеся, що використовуєте правильне посилання для участі в онлайн-враженні. Якщо посилання не працює, закрийте Zoom і спробуйте перейти за посиланням ще раз. Якщо воно все одно не працює, надішліть повідомлення організатору й запитайте, чи немає проблем із Zoom і в нього.

    Якщо Zoom запитує пароль, надішліть організатору повідомлення через Airbnb та попросіть повідомити вам пароль.

    Нарешті, якщо в організатора немає жодних проблем, відвідайте Довідковий центр Zoom.

    Проблеми з конфіденційністю або безпекою під час враження

    Якщо під час враження ви помітите будь-який неприйнятний вміст або у вас виникнуть проблеми з конфіденційністю чи безпекою, зв’яжіться з Командою підтримки Спільноти Airbnb та повідомте про це. Надайте якомога більше інформації, і Airbnb розгляне цю проблему.

    Ви отримали необхідну допомогу?