Варіанти відобразяться після введення пошукового запиту. Для перегляду використовуйте стрілки вгору та вниз. Щоб вибрати, натискайте Enter. Якщо виділити фразу, за нею буде виконано пошук. Якщо варіант пошуку є посиланням, то у браузері відкриється відповідна сторінка.
Практичні вказівки
Господар

Повернення коштів вашому гостю

It can happen to the best of Hosts: The wifi is a no-show, or the hot tub isn't hot. If something gets in the way of your guest's good time, you can send them a full or partial refund before, during, or after their stay. We'll notify them right away, and process the refund within 48 hours. 

Once you send the money, the transaction is considered final.

Refunds prior to check-in

To refund a guest before their check-in date, go to Reservations, select a reservation, and click or tap Send or request money.

Як повернути кошти гостю:

  1. Натисніть Центр вирішення проблем, а потім – Надіслати гроші.
  2. Виберіть гостя, якому потрібно надіслати гроші, і натисніть Далі.
  3. У пункті Виберіть причину оберіть варіант, який найкраще описує ситуацію з поверненням коштів.
  4. Натисніть Далі.
  5. Введіть суму повернення й додайте повідомлення для гостя.
  6. Натисніть Далі, а потім – Надіслати.

Hosts should submit refunds or requests within 60 days after checkout.

Чи була ця стаття корисною?

Пов’язані статті

Отримайте допомогу щодо бронювань, акаунта тощо.
Увійдіть або зареєструйтеся