ЗАХИСТ ГОСПОДАРІВ/ОРГАНІЗАТОРІВ

Гарантія для господаря Airbnb

Якщо гість пошкодить ваше помешкання або речі під час перебування та не відшкодує вам збитки, ви можете скористатися захистом від пошкодження майна на суму до 1 000 000 дол. США.

Якщо гість пошкодить ваше помешкання або речі під час перебування та не відшкодує вам збитки, ви можете скористатися захистом від пошкодження майна на суму до 1 000 000 дол. США.

Автоматично діє для господарів по всьому світу*
Захищає господарів від прибуття до виїзду гостей
Безпрецедентний захист в індустрії подорожей

*Не поширюється на господарів, які пропонують житло через компанію Airbnb Travel, LLC, господарів у Японії, організаторів вражень або організаторів пригод.

*Не поширюється на господарів, які пропонують житло через компанію Airbnb Travel, LLC, господарів у Японії, організаторів вражень або організаторів пригод.

Що покривається захистом?

Гарантія для господаря Airbnb може захистити в таких випадках:

– пошкодження помешкання, спричинене гостями; – пошкодження вашого майна, спричинене гостями; – збитки, нанесені твариною-помічником гостя.

Гарантія для господаря Airbnb не захищає в таких випадках:

– крадіжка готівки та цінних паперів (наприклад, ощадних облігацій, акціонерних сертифікатів); – пошкодження від звичайного зносу; – тілесні ушкодження або пошкодження майна гостей чи інших осіб (ці випадки може покривати програма Персонального страхування господаря).

Приймайте гостей з упевненістю

Верифікація особи

Ви можете вимагати, щоб перед підтвердженням бронювання гості верифікували свою особу. Для верифікації особи гості мають надати особисту інформацію Airbnb, наприклад, посвідчення особи державного зразка.

Захищена комунікація

У разі інциденту наша захищена платформа обміну повідомленнями дозволяє спілкуватися з гостями та вирішувати проблеми. Якщо не вдасться дійти згоди, допоможе Гарантія для господаря.

Підтримка 24/7

Якщо щось трапиться з вами, вашим майном або вашими гостями, наша міжнародна Команда підтримки Спільноти готова допомогти.

Гарантія для господаря  – це була одна з причин спробувати й приєднатися до Airbnb, адже у разі виникнення пошкоджень чи проблем, я маю цей захист.
Гарантія для господаря  – це була одна з причин спробувати й приєднатися до Airbnb, адже у разі виникнення пошкоджень чи проблем, я маю цей захист.

Денніс, господар у Лондоні

Денніс, господар у Лондоні

Гарантія для господаря  – це була одна з причин спробувати й приєднатися до Airbnb, адже у разі виникнення пошкоджень чи проблем, я маю цей захист.
Гарантія для господаря  – це була одна з причин спробувати й приєднатися до Airbnb, адже у разі виникнення пошкоджень чи проблем, я маю цей захист.

Денніс, господар у Лондоні

Денніс, господар у Лондоні

Наша мета – розвиток безпечної та надійної спільноти по всьому світу.

Наша мета – розвиток безпечної та надійної спільноти по всьому світу.

Порада щодо безпеки: переглядайте профілі гостей

Якщо ви хочете дізнатися більше про гостя, перш ніж приймати його запит на бронювання, перегляньте його профіль або прочитайте відгуки від минулих господарів. Господарі та гості можуть залишати відгуки один про одного лише після виїзду гостя, тому такі коментарі базуються на реальних бронюваннях.

Порада щодо безпеки: переглядайте профілі гостей

Якщо ви хочете дізнатися більше про гостя, перш ніж приймати його запит на бронювання, перегляньте його профіль або прочитайте відгуки від минулих господарів. Господарі та гості можуть залишати відгуки один про одного лише після виїзду гостя, тому такі коментарі базуються на реальних бронюваннях.

Як подати запит на відшкодування

1. Зберіть докази збитків

Це можуть бути фотографії, відео, кошториси та/або квитанції.

2. Зв’яжіться з гостем через Центр вирішення проблем

Вимагайте відшкодування протягом 14 днів із моменту виїзду або до прибуття наступного гостя (залежно від того, яка з подій настане раніше). У гостя буде 72 години, щоб відповісти на ваш запит.

3. Отримайте відшкодування або залучіть Airbnb

Якщо гість не захоче сплатити повну суму, ви маєте право на отримання відшкодування згідно з Гарантією для господаря Airbnb. Спеціаліст служби підтримки допоможе вам в усьому розібратися.

Гарантія для господаря Airbnb передбачає певні умови, обмеження й винятки. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з Умовами та положеннями Гарантії для господаря.

Гарантія для господаря Airbnb не є страховим полісом, і не поширюється на всі пошкодження майна, заподіяні гостями. Якщо ви хочете краще себе захистити, рекомендуємо придбати особисту страховку, яка покриватиме пошкодження майна у випадках, які не передбачені Гарантією для господаря.

Гарантія для господаря Airbnb передбачає певні умови, обмеження й винятки. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з Умовами та положеннями Гарантії для господаря.

Гарантія для господаря Airbnb не є страховим полісом, і не поширюється на всі пошкодження майна, заподіяні гостями. Якщо ви хочете краще себе захистити, рекомендуємо придбати особисту страховку, яка покриватиме пошкодження майна у випадках, які не передбачені Гарантією для господаря.

Відповіді на запитання

Що таке Гарантія для господаря Airbnb?

Гарантія для господаря Airbnb забезпечує захист застрахованого помешкання господаря на суму до 1 000 000 $ на той рідкісний випадок, коли страховий депозит не сплачено або його не вистачає для покриття заподіяних гостем збитків.

Дія Гарантії для господаря не поширюється на готівку та цінні папери, предмети колекціонування, рідкісні твори мистецтва, ювелірні вироби, тварин, а також на особисту відповідальність. Ми рекомендуємо господарям не залишати цінності в помешканні на час оренди або ж зберігати їх у захищеному місці. Ця програма також не поширюється на втрату чи пошкодження майна внаслідок зносу. Докладніше

Що таке Персональне страхування господаря?

Програма Персонального страхування господаря забезпечує основне покриття відповідальності на суму до 1 000 000 $ на випадок претензій третіх осіб щодо тілесних ушкоджень або пошкодження майна під час перебування в помешканні господаря Airbnb.

Сума покриття обмежена 1 000 000 $ для одного оголошення й надається за дотримання певних умов, обмежень і винятків. Докладніше

Яка різниця між Гарантією для господаря й Персональним страхуванням господаря від Airbnb?

Гарантія для господаря та Персональне страхування господаря – це дві окремі програми, за допомогою яких Airbnb захищає господарів від витрат у разі пошкодження майна або травми.

Гарантія для господаря: Гарантія для господаря Airbnb захищає господарів у разі пошкодження майна або помешкання під час перебування гостей, хоча такі ситуації трапляються вкрай рідко. Гарантія для господаря не є страхуванням і не замінює страхування домовласника або орендаря.

Персональне страхування господаря: програма персонального страхування господаря є страхуванням і захищає господаря у разі претензій третіх осіб щодо тілесних ушкоджень або пошкодження майна. Програма Персонального страхування господаря доступна господарям незалежно від інших договорів страхування, але діє лише як основне страхове покриття в разі страхових випадків під час перебування в помешканнях Airbnb. Докладніше

Як подати запит на відшкодування згідно з Гарантією для господаря?

Часто господарі та гості можуть самостійно вирішити проблему через Центр вирішення проблем. Якщо ви ще цього не зробили, то спочатку зв’яжіться з гостем, щоб повідомити його про скаргу, та надішліть запит на виплату компенсації через Центр вирішення проблем.

Якщо ви не можете вирішити проблему з гостем: спочатку ознайомтеся з умовами Гарантії для господаря. Зауважте, що запити слід надсилати протягом 14  днів із моменту виїзду гостя або до прибуття наступного гостя (залежно від того, яка з подій настане раніше). Докладніше

Як страхування власника помешкання враховується на Airbnb?

Персональне страхування господаря від Airbnb діє як основне страхування і забезпечує покриття відповідальності для господарів і, у відповідних випадках, домовласників, за умови дотримання певних умов, обмежень та виключень.

Якщо у вас виникли запитання щодо взаємодії цього поліса зі страхуванням власників помешкання або орендарів, ви повинні обговорити своє покриття з постачальником послуг страхування. Не всі поліси захищають власників помешкань та орендарів від певних позовів у випадках, коли гість зазнав тілесного ушкодження. Незважаючи на те, що під час перебування гостей у помешканнях Airbnb діє Персональне страхування господаря, варто повідомити свою страхову компанію про те, що ваше помешкання здається в оренду. Докладніше

Чи поширюється Гарантія для господаря на оголошення в рамках програми Open Homes?

Так. Гарантія для господаря Airbnb забезпечує захист застрахованого майна на суму до 1 000 000 дол. США на той рідкісний випадок, коли страховий депозит не сплачено або його не вистачає для покриття заподіяних гостем збитків. Гарантія для господаря поширюється на помешкання, заброньовані на Airbnb, включаючи перебування за програмою Open Homes. Докладніше

Готові приймати гостей?

Готові приймати гостей?