Логотип Airbnb: версія зима 2022
Зимова версія

Перетворити оселю на Airbnb суперлегко

Усміхнена супергосподиня на екрані застосунку Airbnb. Текст повідомляє нам, що її звати Міранда, вона має трирічний досвід прийому гостей у місті Літл-Рок, а її рейтинг на Airbnb становить 4,96 зірки з 5.

Airbnb старт: новий надпростий спосіб розпочати

Будь-хто може розмістити оголошення на Airbnb і почати заробляти, отримуючи безкоштовні персональні поради на кожному етапі.
На телефоні показане спливне вікно з написом: «Отримайте персональні рекомендації від супергосподаря». Над цією назвою ми бачимо супергосподиню Міранду і довкола неї – фотографії усміхнених супергосподарів.

Текст на екрані: «Ми забезпечимо вам допомогу з боку досвідченого господаря. Він надаватиме вам поради щодо розміщення оголошення на Airbnb в чаті або через відеодзвінок. Ви також можете почати самостійно і знайти супергосподаря згодом».

Розташовані нижче дві кнопки дають змогу залучити супергосподаря або розпочати самостійно.

Персональні рекомендації від супергосподаря

Залучіть супергосподаря – досвідченого господаря, який зможе надати практичну допомогу від першого запитання до першого прийому гостей. Супергосподарі доступні в більш ніж 80 країнах. Спілкуватися з ними можна телефоном, у чаті або через відеодзвінок.
На екрані телефона відображається заголовок: «Зазначте, кого ви готові прийняти для першого перебування». Господарі можуть прийняти будь-якого гостя Airbnb або досвідченого гостя. Обрано кнопку «Досвідчений гість».

Досвідчений гість для першого бронювання

Щоб почуватися комфортніше під час першого прийому гостей, ви можете прийняти досвідченого гостя, який здійснив принаймні три перебування і має високий рейтинг на Airbnb.
На екрані телефона відображається вкладка «Сьогодні» для господарів Airbnb з різними налаштуваннями для керування оголошенням, як-от календар. У нижній частині екрана нові господарі можуть спілкуватися зі своїм супергосподарем або отримувати спеціальну підтримку від Airbnb, просто натиснувши кнопку на екрані.

Спеціалізована підтримка від Airbnb

Нові господарі мають змогу одним дотиком до екрана зв’язатися зі спеціалістами Команди підтримки Спільноти, які можуть допомогти з усіма питаннями – від проблем з акаунтом до оплати. Наразі підтримка доступна 42 мовами.
Логотип AirCover для господарів
Логотип AirCover для господарів

Представляємо ще більше засобів захисту

Підтвердження особи гостя

Наша комплексна система верифікації перевіряє такі дані, як ім’я, адреса, посвідчення особи державного зразка тощо, щоб підтвердити особу гостей, які роблять бронювання на Airbnb.

Перевірка бронювання

Наша власна технологія аналізує сотні факторів щодо кожного бронювання і блокує ті, які становлять потенційний ризик щодо проведення вечірок та пошкодження майна.

Захист від пошкодження майна на суму до 3 млн дол. США

Airbnb компенсує шкоду, завдану гостями вашому помешканню та майну. Зокрема, страховий захист покриває пошкодження майна наведених нижче категорій:

Твори мистецтва та інші цінності

Airbnb відновить, замінить або заплатить вам за пошкоджені твори мистецтва чи цінні речі.

Транспортні засоби і човни

Ми захищаємо автомобілі, човни та інші водні транспортні засоби, які припарковані чи зберігаються на території вашого помешкання.

Шкода, заподіяна домашніми тваринами

Ми відшкодуємо збитки, нанесені домашнім улюбленцем гостя.

Втрата доходу

Якщо вам доведеться скасувати бронювання Airbnb через заподіяну гостем шкоду, вам буде відшкодовано втрачений дохід.

Ретельне прибирання

Ми відшкодуємо вам витрати на додаткові послуги з прибирання, необхідні після перебування гостя, наприклад, професійне прибирання килимів.

Страхування відповідальності на суму до 1 млн дол. США

Ви захищені на випадок травмування гостя або пошкодження чи викрадення його майна.

Цілодобова гаряча лінія з питань безпеки

Якщо ви почуватиметеся в небезпеці, то можете звернутися до кваліфікованих консультантів безпосередньо через застосунок – як удень, так і вночі.

Дізнайтеся більше про те, як AirCover для господарів захищає вас та які бувають винятки.

Лише Airbnb надає вам AirCover

AirbnbКонкуренти
Підтвердження особи гостя
Перевірка бронювання
Захист від пошкодження майна на суму до 3 млн дол. США
Твори мистецтва та інші цінності
Транспортні засоби і човни
Шкода, заподіяна домашніми тваринами
Втрата доходу
Ретельне прибирання
Страхування відповідальності на суму до 1 млн дол. США
Цілодобова гаряча лінія з питань безпеки

Порівняння базується на публічній інформації та безкоштовних пропозиціях конкурентів станом на жовтень 2022 року.

Категорії Airbnb: більше унікальних помешкань

Сьогодні ми представляємо шість нових категорій та оптимізований підхід до персоналізації.
Нові
Чудові знахідки, опубліковані на Airbnb протягом останніх 10 тижнів.
Верхівка світу
Помешкання на висоті близько 10 000 футів над рівнем моря, зазвичай із приголомшливими краєвидами.
Популярні
Помешкання з високими оцінками, що привертають багато уваги на Airbnb.
Адаптовані
Підтверджений безбар’єрний шлях до помешкання, ванної кімнати та спальні.
Розваги
Оселі з ігровими кімнатами, водними гірками тощо.
Ханоки
Традиційні корейські будинки з натуральних матеріалів.
На ноутбуці й телефоні відкрита домашня сторінка Airbnb з двома рядами помешкань із нової категорії зимової версії Airbnb під назвою «Нові». До неї належать помешкання, додані на Airbnb протягом останніх 10 тижнів.На ноутбуці й телефоні відкрита домашня сторінка Airbnb з двома рядами помешкань із нової категорії зимової версії Airbnb під назвою «Верхівка світу». До неї належать помешкання, розташовані на висоті близько 10 000 футів над рівнем моря.На ноутбуці й телефоні відкрита домашня сторінка Airbnb з двома рядами помешкань із нової категорії зимової версії Airbnb під назвою «Популярні». До неї належать помешкання, які нещодавно отримали багато переглядів.На ноутбуці й телефоні відкрита домашня сторінка Airbnb з двома рядами помешкань із нової категорії зимової версії Airbnb під назвою «Адаптовані». До неї належать помешкання, пристосовані для людей на візках, зокрема, завдяки наявності безбар’єрного доступу до спалень і ванних кімнат.На ноутбуці й телефоні відкрита домашня сторінка Airbnb з двома рядами помешкань із нової категорії зимової версії Airbnb під назвою «Розваги». До неї належать помешкання, де доступні веселі розваги, як-от: ігрові кімнати, водні гірки, баскетбольні майданчики тощо.На ноутбуці й телефоні відкрита домашня сторінка Airbnb з двома рядами помешкань із нової категорії зимової версії Airbnb під назвою «Ханоки». До неї належать традиційні південнокорейські помешкання XIV століття, побудовані з природних матеріалів.
Нові
Покращена персоналізація
Тепер відображення категорій помешкань стає ще релевантнішим: якщо ви, наприклад, переглядали помешкання в Напі, то під час наступного відкриття застосунку першою вам буде запропоновано категорію «Виноградники».
Більше подробиць
Під час перегляду ви також отримуватимете докладнішу інформацію про кожне помешкання. Наприклад, для оголошень категорії «Національні парки» зазначатиметься відстань до входу в парк.

Додаткові оновлення для господарів

Простіша процедура розгляду претензій за програмою AirCover для господарів

Тепер господарі можуть усього за кілька простих кроків подати запит на відшкодування і відстежувати його статус на вкладці «Сьогодні».

Представляємо Швидку оплату

Тепер господарі можуть отримувати виплати на дебетову картку протягом 30 хвилин або менше (доступно лише у США).

Більш детальні відгуки

Тепер гості та господарі можуть додавати теги до своїх відгуків, щоб надати докладнішу інформацію про перебування.

Захист від упереджених відгуків

Ми розширили перелік причин, через які відгук може бути оскаржений, і дозволяємо господарям надсилати запити на видалення будь-яких упереджених відгуків.

Основні правила для гостей

Простіші основні правила, підкріплені дієвою політикою щодо відповідальності, покликані гарантувати належне ставлення гостей до помешкання, у якому вони перебувають.

Нові елементи керування категоріями

З початку 2023 року господарі зможуть переглядати категорію свого помешкання й додавати до оголошення відомості, що стосуються визначеної категорії.